Kemas kini terakhir: 16.10.2026
Dasar ini menerangkan cara kami memproses data peribadi pelawat laman web ini, mereka yang menempah meja atau menghubungi kami, menurut Peraturan (EU) 2016/679 (GDPR) dan Dekri Perundangan Itali 196/2003.
1. Pengawal data
ITAL BANGLA FIRENZE SNC di Khondkar Aziz Ahmed e Mahmud Md Shohel
Pejabat berdaftar: Via Guelfa 70/R, 50129 Firenze (FI)
No. VAT dan kod cukai: 07577150480 · REA: FI-713227
E-mel: ristorantelabohemefirenze@gmail.com · PEC (e-mel bertauliah): ital.bangla.snc@legalmail.it
2. Data yang kami proses dan sebabnya
a) Tempahan
Nama, nombor telefon, e-mel (pilihan), tarikh, masa, bilangan tetamu dan sebarang permintaan. Kami menggunakannya untuk menguruskan tempahan anda dan mengesahkannya melalui e-mel, telefon atau WhatsApp. Asas undang-undang: langkah yang diambil atas permintaan anda sebelum perkhidmatan diberikan (Perkara 6(1)(b) GDPR).
Jika anda memaklumkan tentang alahan atau intoleransi, kami menggunakannya hanya untuk menghidangkan anda dengan selamat, berdasarkan persetujuan nyata anda (Perkara 9(2)(a) GDPR) yang diberikan apabila anda menghantarnya.
b) Senarai tetamu
Untuk mengenali tetamu yang kembali, kami menyimpan nama, telefon, e-mel, tarikh tempahan dan nota perkhidmatan. Asas undang-undang: kepentingan sah kami untuk memberikan perkhidmatan yang baik (Perkara 6(1)(f) GDPR).
c) Tawaran dan berita melalui e-mel
Hanya jika anda menanda kotak berkenaan dalam borang tempahan. Asas undang-undang: persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR). Persetujuan ini adalah pilihan dan tidak diperlukan untuk membuat tempahan. Anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa melalui pautan berhenti melanggan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi kami; penarikan balik tidak menjejaskan e-mel yang telah dihantar.
d) Borang hubungan
Nama, e-mel, telefon (pilihan) dan mesej, supaya kami dapat membalas. Asas undang-undang: Perkara 6(1)(b) GDPR jika mesej anda berkaitan tempahan atau perkhidmatan; untuk pertanyaan umum, kepentingan sah kami untuk membalas (Perkara 6(1)(f) GDPR).
e) Statistik laman web (Google Analytics 4)
Hanya jika anda menerima kuki analitik dalam sepanduk. Kami mengumpul data agregat tentang penggunaan laman (halaman yang dilawati, peranti, negara) dan tidak menggunakannya untuk pengiklanan. Asas undang-undang: persetujuan (Perkara 6(1)(a) GDPR). Butiran dalam Dasar Kuki.
f) Log persetujuan
Kami menyimpan pilihan kuki anda (terima/tolak), tarikh dan satu kod nama samaran, untuk membuktikan persetujuan. Asas undang-undang: kewajipan undang-undang (Perkara 6(1)(c) dan 7(1) GDPR).
g) Data teknikal
Pelayan merekodkan alamat IP dan data pelayaran dalam log teknikal, untuk keselamatan dan operasi laman. Asas undang-undang: kepentingan sah (Perkara 6(1)(f) GDPR).
3. Tempoh penyimpanan data
- Tempahan: dipadam secara automatik 12 bulan selepas tarikh tempahan.
- Senarai tetamu tanpa persetujuan tawaran: dipadam 12 bulan selepas tempahan terakhir.
- Persetujuan tawaran: sehingga ditarik balik, dan dipadam juga selepas 24 bulan tanpa tempahan.
- Mesej borang hubungan: sehingga 12 bulan.
- Data Google Analytics: 2 bulan.
- Log persetujuan: 2 tahun.
- Log pelayan: mengikut tempoh teknikal pembekal hosting.
Jika dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk mempertahankan tuntutan undang-undang, sesetengah data mungkin disimpan lebih lama, hanya untuk tujuan tersebut.
4. Siapa yang boleh melihat data
Hanya kakitangan kami yang diberi kuasa dan pembekal yang membantu kami memberikan perkhidmatan, yang dilantik sebagai pemproses data: pembekal hosting laman web; Brevo (Sendinblue SAS, Perancis) untuk menghantar e-mel; Google Ireland Limited untuk Google Analytics dan peti mel kami; WhatsApp Ireland Limited apabila kami menghubungi anda melalui WhatsApp. Bagi perkhidmatan mereka sendiri, Google dan WhatsApp juga boleh bertindak sebagai pengawal data bebas. Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran.
5. Pemindahan ke luar EU
Google dan WhatsApp mungkin juga memproses data di Amerika Syarikat. Dalam keadaan ini, pemindahan dibuat berdasarkan keputusan kecukupan Suruhanjaya Eropah (EU-U.S. Data Privacy Framework) atau klausa kontrak standard. Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang perlindungan ini melalui butiran hubungan dalam bahagian 1.
6. Adakah anda wajib memberikan data?
Nama dan telefon diperlukan untuk membuat tempahan: tanpanya kami tidak dapat mengesahkan meja anda. Data lain adalah pilihan.
7. Hak anda
Pada bila-bila masa anda boleh meminta akses kepada data anda, pembetulan, pemadaman, sekatan atau kebolehpindahan, membantah pemprosesan dan menarik balik sebarang persetujuan yang diberikan (Perkara 15–22 GDPR), tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dibuat. Tulis kepada ristorantelabohemefirenze@gmail.com atau PEC ital.bangla.snc@legalmail.it. Anda juga berhak membuat aduan kepada Pihak Berkuasa Perlindungan Data Itali (www.garanteprivacy.it).
8. Kanak-kanak
Laman web ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 14 tahun dan kami tidak mengumpul data mereka dengan sengaja.
9. Perubahan
Kami mungkin mengemas kini dasar ini. Tarikh kemas kini terakhir ditunjukkan di bahagian atas.
Sekiranya terdapat perbezaan antara terjemahan, teks Itali akan diguna pakai.